中新網(wǎng)9月20日電 作為一個(gè)特殊的行業(yè)和群體，保安被稱為社會(huì)治安的輔助力量。但是，媒體上關(guān)于他們的報(bào)道卻常常充斥著更多的負(fù)面消息�！吨袊�(guó)青年報(bào)》今天組織了一組報(bào)道，關(guān)注北京、廣東、上海和吉林4地各種不同行業(yè)的保安的生活和生存狀態(tài)。
絕大多數(shù)保安對(duì)自己的職業(yè)抱臨時(shí)心態(tài)
據(jù)了解，全國(guó)保安可分為三類：第一類是各公安機(jī)關(guān)下屬的保安服務(wù)公司的正規(guī)保安，第二類是單位自招的穿著與正規(guī)保安類似的“內(nèi)保人員”，第三類就是“黑保安”。第二類和第三類被稱為非正規(guī)保安。
進(jìn)入門檻不高、勞動(dòng)強(qiáng)度不大、工作相對(duì)穩(wěn)定，使得大量年輕勞動(dòng)力，尤其是農(nóng)村的年輕勞動(dòng)力進(jìn)入保安行業(yè)，而吃“青春飯”的焦慮、沒(méi)有什么職業(yè)前途的擔(dān)憂，以及收入不高、職業(yè)尊嚴(yán)缺乏、個(gè)人權(quán)益難以得到保障等等問(wèn)題，使得絕大多數(shù)保安都對(duì)自己的職業(yè)抱有過(guò)渡、臨時(shí)的心態(tài)。
從社會(huì)學(xué)的角度說(shuō)，由低收入和低素質(zhì)的群體來(lái)?yè)?dān)當(dāng)保安這樣一個(gè)維護(hù)社會(huì)秩序的角色，給社會(huì)穩(wěn)定帶來(lái)了明顯的隱患。這一隱患既加劇了保安與業(yè)主之間的矛盾，也使得保安自身的生存及心理狀況堪憂。
上海：專業(yè)保鏢用腦子不用拳頭
“我曾經(jīng)為國(guó)家首長(zhǎng)做過(guò)安全保衛(wèi)工作�！鄙虾Ｖ页{(diào)查公司的經(jīng)理忠哥(化名)告訴記者，在公安部門多年的工作經(jīng)歷是如今從事調(diào)查工作的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，也有別家少見(jiàn)的獨(dú)門“武功”。
忠哥做保鏢用的“武功”全然不是常人想像中的“拳打腳踢”，而是用腦用心的功力�！拔艺衅竼T工最看重的是腦子靈不靈活，在這個(gè)行當(dāng)里靠打架是出不了頭的�！敝腋缯J(rèn)為，有謀有勇才是一個(gè)好保鏢。
2001年，在上海市某公安分局國(guó)家保衛(wèi)科工作了20多年后，忠哥決定“自立門戶”，為了更優(yōu)厚的薪酬，也因?yàn)閷?shí)在看不過(guò)去社會(huì)上一些調(diào)查公司不專業(yè)的服務(wù)，而自己正好有用武之地。
保鏢的目標(biāo)就是不讓客戶受到任何驚嚇，他們的工作也不能影響客戶的活動(dòng)。公司成立初，忠哥總是親力親為，到現(xiàn)場(chǎng)“辦案子”�！稗k案”需要做不少功課，比如根據(jù)活動(dòng)安排，到客戶可能出現(xiàn)的每一處踩點(diǎn)，察看地形，布置人手，制定預(yù)案。
“我們的工作雖然神秘，但是絕沒(méi)有你們想像中的夸張�！敝腋缯f(shuō)，保鏢們平時(shí)的工作沒(méi)有影視劇里表現(xiàn)的那么跌宕起伏。能否保證客戶和自身的安全，全在于事先做好功課，和現(xiàn)場(chǎng)隨機(jī)應(yīng)變處理突發(fā)事件。
忠哥接過(guò)不少案子，不管是企業(yè)巨頭還是體育巨星，都沒(méi)有發(fā)生過(guò)意外事故和人身危險(xiǎn)�！拔覀兊目蛻羯韮r(jià)都在億萬(wàn)元以上，因此每個(gè)案子都是大案�！敝腋缯J(rèn)為，公司在行業(yè)中的收費(fèi)雖然不低，達(dá)1000元／人／天，但是物有所值也是不假的。
“保鏢用的是腦子，不是拳頭，我們用服務(wù)就可以達(dá)到保衛(wèi)安全的目標(biāo)。”忠哥一直很強(qiáng)調(diào)這點(diǎn)。他回憶說(shuō)，某日資企業(yè)巨頭曾與經(jīng)銷商發(fā)生矛盾，遭到毆打，不得已求助忠超公司。忠哥第一次出場(chǎng)就以整齊的隊(duì)伍和專業(yè)精神震住了對(duì)方找來(lái)的幾個(gè)打手，那位企業(yè)巨頭也成了公司的長(zhǎng)期客戶。
忠哥他對(duì)自己的事業(yè)很有“野心”，他告訴記者，如果有人追加投資50萬(wàn)元，使公司的營(yíng)業(yè)額規(guī)模達(dá)到80～100萬(wàn)元，公司就可以完全升級(jí)到行業(yè)內(nèi)高端專業(yè)保安公司了。
但是他也有一些憂慮，現(xiàn)在國(guó)內(nèi)還未對(duì)保鏢公司開(kāi)禁，大家都是摸著石頭過(guò)河。行業(yè)管理也比較混亂，公司良莠不齊，導(dǎo)致同業(yè)交流基本為零。忠哥認(rèn)為，公司之間容易成冤家對(duì)頭，主要還是因?yàn)橛^念舊，老覺(jué)得別人要搶自己的生意。
廣東豪宅保安：我們只是螞蟻
穿著整潔、華麗保安服的黎謀(化名)，每天重復(fù)著相同的職業(yè)動(dòng)作：和禮賓司一起站在富麗堂皇的拱形大門前恭候業(yè)主的歸來(lái)，禮賓司負(fù)責(zé)開(kāi)車門，提東西上樓，而他就負(fù)責(zé)指揮車輛有序離開(kāi)。
或許，在廣東省廣州市天河區(qū)號(hào)稱最豪華的“帝景苑”樓盤里，沒(méi)有人會(huì)留意他們。“因?yàn)�，我們只是螞蟻�！庇浾咴诓稍L中了解到，絕大部分保安都有這樣的想法。
豪宅保安所起的作用，已經(jīng)超出了“保安”的范疇。黎謀說(shuō)，業(yè)主起床晚了，一個(gè)電話打下來(lái)，他可以馬上為其叫好出租車；業(yè)主的東西太重，趕緊推行李車“卸貨”；有朋友找業(yè)主，要當(dāng)好熱情好客的引導(dǎo)員……
豪宅保安的挑選要求比較嚴(yán)格，不但要“能打”，還得要“好看”。帝景苑合生創(chuàng)展物業(yè)管理公司的保安主任表示：“要站在門口迎接業(yè)主，當(dāng)然優(yōu)先選擇俊男美女�！�
現(xiàn)在的豪宅保安，大多數(shù)是由發(fā)展商自己的物業(yè)管理公司聘請(qǐng)的，除了保護(hù)小區(qū)安全以外，提供的是酒店式的服務(wù)。因此，豪宅保安的招聘與培訓(xùn)也比一般保安嚴(yán)格。例如，合生創(chuàng)展物業(yè)管理公司屬下所有保安，上崗前都到天河保安服務(wù)公司進(jìn)行培訓(xùn)，考試及格拿到上崗證才準(zhǔn)予錄用。
隨后，公司還會(huì)對(duì)他們進(jìn)行15天的培訓(xùn)，包括學(xué)習(xí)《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《員工守則》和《保安工作手冊(cè)》。當(dāng)然，安全防火教育、普法知識(shí)和職業(yè)道德教育也不可不學(xué)。針對(duì)住宅區(qū)里有很多外國(guó)人居住的情況，基本英語(yǔ)和禮儀的學(xué)習(xí)更是少不了。入職以后，還要天天進(jìn)行隊(duì)列訓(xùn)練、體能訓(xùn)練和拳術(shù)訓(xùn)練等。
豪宅保安的待遇比一般保安的待遇好多了。據(jù)了解，深圳市11家正規(guī)保安公司，共有保安員近5萬(wàn)人，人均工資水平836元(包住，不包吃)，這個(gè)工資水平已經(jīng)是很多年都沒(méi)有提高過(guò)的。而根據(jù)“帝景苑”保安侯建新透露，廣州豪宅保安每天工作8小時(shí)，月休3至8天，年假還有10余天。他們?cè)滦酱蠖嘣?200至1500元之間，住免費(fèi)集體宿舍，裝設(shè)了空調(diào)等電器，每個(gè)月還補(bǔ)貼100元至300元不等的伙食費(fèi)，這樣的待遇實(shí)在是值得一般保安羨慕的。
盡管如此，但記者在各個(gè)樓盤采訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，豪宅保安大多表示，如果有好的機(jī)會(huì)一定會(huì)轉(zhuǎn)行。“這一行沒(méi)有前途，很多人看不起我們，以后總得換一份別人會(huì)把我當(dāng)人看的工作�！睏铢i東無(wú)奈地說(shuō)。
除了得不到應(yīng)有的尊重以外，這個(gè)行業(yè)殘酷的淘汰規(guī)則也是一道“跨不過(guò)的坎兒”。帝景苑的保安楊孝天表示，保安行業(yè)總習(xí)慣用年輕的人，這讓他對(duì)以后很是擔(dān)憂。
北京：保安本地人不到1%
北京某高校教師宿舍園區(qū)，一間12平方米左右的小平房，三張上下鋪床、一個(gè)柜子、一張書(shū)桌、一個(gè)架子，這是小呂、潘建新等6位保安的住處。他們受雇于北京市保安服務(wù)總公司文安分公司。
20歲的小呂來(lái)自山東臨沂，21歲的潘建新來(lái)自甘肅慶陽(yáng)環(huán)縣，24歲的孟銀行來(lái)自江蘇徐州，19歲的劉萬(wàn)江來(lái)自黑龍江。據(jù)北京市社科院社會(huì)學(xué)所副研究員張西的調(diào)查顯示，北京市保安人員90%以上來(lái)自河北、河南、山東等地農(nóng)村，本地人不到1%。張西等人的調(diào)查結(jié)果顯示，目前，北京的保安市場(chǎng)從業(yè)總?cè)藬?shù)達(dá)23萬(wàn)。其中正規(guī)保安人數(shù)是7.6萬(wàn)人，非正規(guī)保安的人數(shù)是1.54萬(wàn)人。
中國(guó)保安協(xié)會(huì)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，在職保安人員文化水平比較低，大專以上的僅占0.8%，高中以上的占9%，而初中文化程度的占了89%。
保安的工資待遇在北京處于比較低的水平。據(jù)張西介紹，正規(guī)保安的工資多在600元～800元之間，非正規(guī)保安的工資在300元～500元之間。
“偌大的京城保安市場(chǎng)中，從事保安工作的本地居民不足保安總數(shù)的1%，這是一個(gè)怪現(xiàn)象�！睋�(jù)張西介紹，按照日本和美國(guó)的安保理念，一忌外地人、二忌年輕人、三忌收入低。但是北京的保安市場(chǎng)長(zhǎng)期以來(lái)由外地年輕人占據(jù)，而且這些人工資收入低，“這就埋下了不可忽視的隱患”。
她以社區(qū)保安為例，多數(shù)小區(qū)都存在著業(yè)主和保安彼此陌生的問(wèn)題，更缺乏良性的情感交流，還時(shí)有保安行兇打人、侵犯業(yè)主利益等問(wèn)題發(fā)生，公安機(jī)關(guān)也無(wú)力真正掌控這部分人的往來(lái)去向。
從社會(huì)學(xué)角度來(lái)看，張西分析說(shuō)，一個(gè)外地青年來(lái)到環(huán)境完全陌生的地方當(dāng)保安，約束系統(tǒng)對(duì)他來(lái)說(shuō)幾乎不存在。首先，他不受鄉(xiāng)村民俗的約束，也不用顧忌父母、愛(ài)人怎么看他；其次是保安管理制度約束相對(duì)較弱，主要是押金和紀(jì)律，如果違反規(guī)定大不了開(kāi)除；第三是法律的約束，“雖然他會(huì)懼怕，但每天面對(duì)小區(qū)里的洋房洋車，再加上許多有錢人素質(zhì)不高、態(tài)度驕橫，生活處于動(dòng)蕩和貧困之中的外來(lái)保安，很容易導(dǎo)致不平衡心理，繼而滋生‘仇富’情緒，因此，監(jiān)守自盜、打傷業(yè)主的事件就會(huì)引發(fā)”。由這種低收入和低素質(zhì)的群體來(lái)?yè)?dān)當(dāng)一個(gè)維護(hù)社會(huì)秩序的角色，顯然不相稱。
因此，張西認(rèn)為，政府的當(dāng)務(wù)之急是立法，讓保安市場(chǎng)有法可依，此外，政府還應(yīng)該積極扶持和引導(dǎo)保安從業(yè)人員本地化，“上海市的理念就很超前，所聘用的保安70%都是本地人”。
吉林：吃青春飯的保安大多情緒焦慮
19歲的孫寶，是吉林省長(zhǎng)春市某洗浴中心的崗位保安。中學(xué)畢業(yè)后，他就選擇了這個(gè)職業(yè)，因?yàn)樗X(jué)得勞動(dòng)強(qiáng)度不是太大，門檻也不算太高，只要年輕健壯，沒(méi)有什么惡習(xí)，沒(méi)有不干凈的歷史背景，便能踏踏實(shí)實(shí)靠勞動(dòng)掙口飯吃。經(jīng)過(guò)一個(gè)月的培訓(xùn)，7天的試用期，他就正式開(kāi)始了自己的保安生涯。
孫寶對(duì)幾個(gè)月來(lái)的保安生活比較滿意。雖然家就在長(zhǎng)春市內(nèi)，但除了節(jié)假日之外，他很少回家，因?yàn)閱挝粚?duì)保安實(shí)行半軍事化管理�；丶业臋C(jī)會(huì)是少了一些，不過(guò)，孫寶覺(jué)得待遇還不錯(cuò)，“工資一個(gè)人夠花了”。和不少同齡人一樣，孫寶愛(ài)玩，盡管意識(shí)到保安不能作為長(zhǎng)久職業(yè)，“但現(xiàn)在還小，以后還是很遠(yuǎn)的事情，眼下沒(méi)考慮那么多”。
很多保安都自稱他們屬于“吃青春飯”的行業(yè)。的確，年齡，是用人單位招聘保安的首要條件。據(jù)記者了解，大部分保安的年齡都在19～23歲之間。所以，保安這一群體的多數(shù)成員情緒焦慮，焦慮青春轉(zhuǎn)瞬即逝，焦慮未來(lái)的生計(jì)。
同樣不過(guò)19歲的王強(qiáng)就總是在盤算自己的將來(lái)�！斑@份工作吃住都不愁。每天工作8小時(shí)，每?jī)蓚�(gè)小時(shí)換一班，工作強(qiáng)度不大，待遇也行，平時(shí)還有一些娛樂(lè)活動(dòng)。雖然單位會(huì)定期考核，對(duì)考核未通過(guò)者予以解聘，但壓力并不大。不過(guò)，我并不準(zhǔn)備做太久�！蓖鯊�(qiáng)說(shuō)，“由于自身能力問(wèn)題，只能暫時(shí)當(dāng)保安，可畢竟不能干一輩子。再過(guò)段時(shí)間，我就回老家去上技術(shù)學(xué)校，為長(zhǎng)遠(yuǎn)打算，還是得找一份技術(shù)類的工作�！�
25歲的陳國(guó)強(qiáng)是一名退伍軍人，在一家酒店做保衛(wèi)部班長(zhǎng)。他說(shuō)：“退伍后也沒(méi)什么可做的，我沒(méi)啥特長(zhǎng)，只能先找份保安的工作，權(quán)當(dāng)臨時(shí)的過(guò)渡吧。”
陳國(guó)強(qiáng)坦言當(dāng)保安“生活壓力挺大”。“做這行，找女朋友很困難，女孩子覺(jué)得這工作太危險(xiǎn)，地位不高，工資也不高，現(xiàn)在我還不敢想這方面的事情。每當(dāng)晚上睡不著覺(jué)時(shí)，我都在想，以后怎么辦？這一行，沒(méi)有太大的上升通道，為了將來(lái)的發(fā)展，肯定要換個(gè)穩(wěn)定一些的工作。可現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)太激烈，不具備基本素質(zhì)，想找份好工作挺困難�！标悋�(guó)強(qiáng)告訴記者，他準(zhǔn)備學(xué)電腦和基礎(chǔ)英語(yǔ)，為將來(lái)?yè)Q工作打基礎(chǔ)，因?yàn)樗皩?duì)保安這個(gè)行業(yè)并沒(méi)有什么太大的期望”。 (龔瑜/彭冰/李東/王珍/林潔/鄧艷云)
