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等,是世界各地迪士尼樂園的共同特色。無論在加州還是東京,玩一個游戲要排隊輪候半個至個多小時,見怪不怪。至于下周正式開幕的本港迪士尼,從昨日開放試玩的情況來看,更是把這特色發(fā)揮得“淋漓盡致”。
適當?shù)牡却,是一種樂趣。游人感覺上喜歡輪候場面熱鬧,好過游戲冷清清等人,自己付出時間等待,又會對游戲更加珍惜。不過,當?shù)却臅r間和環(huán)境超過容忍度,就會如昨日的場面招來怨聲載道。
市民昨日玩熱門機動游戲“飛越太空山”和“巴斯光年”,可能要輪候超過兩小時,不但玩游戲人龍比外國長,未進迪士尼,單在欣澳站已經(jīng)花時間等上車,到了門口又要排隊接受安全檢查,園內吃東西又要等位置。樂園地狹人稠,再加天雨,大家就等得更加辛苦,等得更不耐煩,有人嘆道“慘過阿婆輪米”。
擠逼的現(xiàn)實,粉碎了不少港人對迪士尼的美夢。部分問題早在初期試玩時已經(jīng)浮現(xiàn),到昨天首次出現(xiàn)接近樂園容量三萬上限的人潮,就更徹底暴露出來。
不宜勉強挑戰(zhàn)上限
針對早前浮現(xiàn)的問題,香港迪士尼行政總裁羅彬深歸咎于港人習慣,例如在游戲中途離位拍照導致停機以策安全,以及逗留和吃飯時間長。中途離位產(chǎn)生危險,是游客不對,迪士尼計劃把游戲設施放在門外作景點,做法兩全其美,十分恰當。至于食肆,樂園不可能要求港人進餐時像美國人般十分鐘狂吞快餐飽肚算數(shù),美國人這種吃法,港人覺得不利消化和健康,迪士尼宜因應本地獨特文化,在設施和服務上作出適應,這比婚宴有沒有魚翅影響更大。
快餐店麥當勞當年因應港人喜歡吃魚,推出外地沒有的魚柳包,照顧港人口味之余又無損其特色,是跨國企業(yè)成功管理之一例。本港引入迪士尼,目的之一是引進一流管理模式。本港迪士尼要成功,宜因應本港的天氣、地理、習俗和消費模式,作出配合。以昨日彩排的經(jīng)驗,根本無法應付三萬人的上限,在未解決各項配套設施前,園方實不宜為多做生意勉強售足三萬張門票。(摘自香港星島日報9月5日社評)