中新網(wǎng)9月29日電 全國假日旅游部際協(xié)調(diào)會(huì)議辦公室今晚發(fā)布的2006年“十一”黃金周第6號旅游信息預(yù)報(bào)顯示,各地開展了多種形式的旅游市場秩序聯(lián)合檢查,深化誠信服務(wù),凈化消費(fèi)環(huán)境,營造文明氛圍。另外,黃金周末期,北方地區(qū)將出現(xiàn)一次降水和大風(fēng)降溫天氣,廣大游客須留意。
加大誠信經(jīng)營服務(wù)力度,營造假日旅游文明環(huán)境。各地圍繞“十一”黃金周“誠信服務(wù),文明旅游”的工作主題,組織開展了多種形式的旅游市場秩序聯(lián)合檢查,深化誠信服務(wù),凈化消費(fèi)環(huán)境,營造文明氛圍。許多旅游接待單位,抓住黃金周游客較集中的機(jī)遇,推出各種誠信服務(wù),為廣大游客提供方便、優(yōu)良的服務(wù),引導(dǎo)游客提高文明出游意識。
今天,中國氣象局組織了“十一”黃金周天氣大會(huì)商。全國假日辦提示游客:10月1日-5日,全國大部分地區(qū)氣溫變化幅度不大,溫濕適中,有利于人們出游。但10月6-7日,北方地區(qū)將出現(xiàn)一次降水和大風(fēng)降溫天氣,請廣大游客關(guān)注。
一、 主要城市和景區(qū)情況
上海:市旅游委會(huì)同有關(guān)單位對主要景區(qū)和機(jī)場進(jìn)行市場檢查。重點(diǎn)檢查了導(dǎo)游人員“執(zhí)導(dǎo)”規(guī)范、旅行社規(guī)范經(jīng)營、景區(qū)(點(diǎn))準(zhǔn)備工作、機(jī)場出入境管理等情況,并就黃金周應(yīng)急機(jī)制、旅游景區(qū)承載力管理、文明旅游情況、旅游接待服務(wù)質(zhì)量、旅游企業(yè)誠信經(jīng)營等情況提出了具體的要求。
廣州:為維護(hù)旅游市場秩序,市旅游局對部分業(yè)務(wù)量較大的旅行社進(jìn)行走訪檢查,提醒旅行社做好出團(tuán)和接待的準(zhǔn)備工作,做好導(dǎo)游人員的教育培訓(xùn),確保旅游服務(wù)質(zhì)量。同時(shí),聯(lián)合市公安、工商等部門進(jìn)行旅游市場治理執(zhí)法檢查,重點(diǎn)打擊和懲治損害旅游者權(quán)益的各種不正當(dāng)經(jīng)營行為。
大連:30多家旅游企業(yè)自發(fā)組成旅游行業(yè)創(chuàng)佳同盟,倡議嚴(yán)格自律,從自己做起,誠信規(guī)范經(jīng)營,不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平,為把大連創(chuàng)建成為最佳旅游城市做出貢獻(xiàn),以優(yōu)質(zhì)服務(wù)迎接四海賓朋。
秦皇島:市假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組在“十一”前組織相關(guān)部門,重點(diǎn)圍繞虛假廣告宣傳、出租車欺客宰客、購物場所私授回扣、酒店餐飲暴利、倒賣景區(qū)門票等嚴(yán)重?cái)_亂旅游市場秩序的行為,采取切實(shí)有效的手段,全面整治旅游市場秩序,切實(shí)保障消費(fèi)者權(quán)益。
南京:節(jié)前,制定出臺(tái)了《關(guān)于在全市開展誠信旅游工作的實(shí)施意見》和《南京市旅行社誠信度評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》,在全市40個(gè)旅行社展開了誠信等級星級評定試點(diǎn)工作;開展百場“誠信旅游進(jìn)社區(qū)”活動(dòng),為市民假日出游和維權(quán)提供咨詢服務(wù)。
無錫:市假日辦向中外游客和全市旅游從業(yè)人員發(fā)出“文明旅游,誠信旅游,安全旅游”的倡議,共創(chuàng)文明健康、誠實(shí)守信的旅游市場環(huán)境,打造“優(yōu)質(zhì)服務(wù)在旅游,誠信旅游看無錫”的品牌。
武漢:武漢•黃鶴樓國際旅游節(jié)組委會(huì)決定,拿出1萬張本屆旅游節(jié)音樂焰火大會(huì)門票免費(fèi)贈(zèng)送給全市13個(gè)區(qū)的特困群眾,讓全市的特困群眾一起分享旅游節(jié)的快樂。
海口:海南熱帶野生動(dòng)植物園為了迎接“十一”,讓利游客,門票從85元下調(diào)至40元,并精心籌備了系列多彩旅游產(chǎn)品大餐。
桂林:市旅游咨詢服務(wù)中心將聯(lián)合旅游企業(yè)在各咨詢站、亭和酒店投放上萬份資料供游客索取,并在進(jìn)入桂林的主要公路路口設(shè)立固定自駕車游客咨詢服務(wù)站,向游客免費(fèi)提供桂林旅游的咨詢服務(wù)、交通指南及簡易汽車維修。
昆明:旅行社、旅游汽車協(xié)會(huì)發(fā)出規(guī)范旅游用車的倡議,市旅游監(jiān)察大隊(duì)、質(zhì)監(jiān)所旅游執(zhí)法人員將深入旅游市場,全面監(jiān)控,嚴(yán)懲違規(guī)者,為規(guī)范經(jīng)營者創(chuàng)造良好環(huán)境。
瑞金:為迎接黃金周和紅博會(huì)的到來,市旅游局舉辦了兩期培訓(xùn)班,重點(diǎn)培訓(xùn)了職業(yè)道德,職業(yè)技能,全市旅游從業(yè)人員文明素質(zhì)和服務(wù)水平得到了較大的提高。
廣安:市假日辦在通往鄧小平故里和華鎣山兩大旅游景區(qū)專門開辟了“自駕游平安通道”, 沿途每一個(gè)岔道上都設(shè)置了明顯標(biāo)志,并專門在每個(gè)重要路段和道口上為自駕游增設(shè)了安全管理和服務(wù)項(xiàng)目。
三峽大壩:針對自駕車游客逐年增加的情況,假日辦將在黃金周期間針對自駕車加強(qiáng)宣傳和疏導(dǎo),為自駕車游客提供便利。
廬山:廬山假日辦對各接待單位進(jìn)行科學(xué)管理,提高文明誠信。一是所有導(dǎo)游人員統(tǒng)一著裝,掛牌上崗,文明服務(wù);二是所有出租車司機(jī)打表經(jīng)營,強(qiáng)化安全教育,嚴(yán)格車輛檢查;三是所有的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)明碼標(biāo)價(jià),銷售人員以誠待客,文明熱情。
福建泰寧:黃金周期間,工商、旅游質(zhì)監(jiān)所將設(shè)立“315”流動(dòng)投訴站和旅游投訴直通車,嚴(yán)厲打擊哄抬價(jià)格、欺客宰客等違法違規(guī)的行為,及時(shí)受理和處理游客投訴,營造誠信旅游環(huán)境。
千山:假日辦積極開展“一切為了游人、為了一切游人”的服務(wù)意識教育活動(dòng), “十一”黃金周期間,景區(qū)將增添飲水機(jī)、小藥箱、針線包等物品,為各地游客提供方便。
云臺(tái)山:假日辦在各個(gè)旅游綜合服務(wù)區(qū)的乘車點(diǎn)樹立明示牌,內(nèi)容包括景區(qū)景點(diǎn)簡介、乘車路線、門票和車票價(jià)格、咨詢和投訴電話以及景區(qū)內(nèi)家庭賓館的食宿參考價(jià)格,使游客明白消費(fèi)。
井岡山:假日辦為游客制作了5000張優(yōu)質(zhì)服務(wù)便游卡,將于9月30日開始在上山道路上發(fā)放。服務(wù)卡提示游客聯(lián)系賓館、購買門票、聯(lián)系導(dǎo)游等事項(xiàng),并介紹休閑娛樂、餐飲購物及交通情況。另外,進(jìn)山游客都可收到手機(jī)提示和天氣預(yù)報(bào)。
二、旅游交通和住宿情況
信息顯示,航班預(yù)定集中在9月30日和10月1、6、7日,10月2至5日航班基本充足。各主要城市飯店預(yù)定穩(wěn)中有升。
民航方面:預(yù)定超過90%的航線有:10月2日,天津、重慶、成都、寧波至香港;上海、成都、武漢至三亞;天津、長沙至大連; 10月3日,寧波、南昌至香港;南京、成都、廈門至?凇
鐵路方面:10月3日,長沙、青島、寧波、秦皇島至廣州直快以上車次客票已經(jīng)售罄。此外,黃金周長假7天長春至 北京、西安、石家莊、上海,寧波至 廣州、吉林、成都客票均已售罄。5日前哈爾濱至北京的客票也已預(yù)售完畢。上海、重慶、大連、杭州等預(yù)售至10月7日的城市客票仍然充足。
住宿情況:除上海、大連、長沙、延安飯店預(yù)定在七成左右,其他城市都還有較寬裕的接待空間。福建泰寧、云臺(tái)山等景區(qū)飯店預(yù)定已超過八成。