中新社香港十月十六日電 (記者 關(guān)向東)十六日中午,香港旅游業(yè)議會召開特別會議,首次暫停一遺棄內(nèi)地旅行團之領(lǐng)隊導(dǎo)游證十四日,并首次對有關(guān)旅行社發(fā)出警告信。
十四日,一來自內(nèi)地青海省的十二人旅行團,因拒絕一再購物,被導(dǎo)游遺棄在九龍城碼頭一個多小時,經(jīng)香港旅游業(yè)議會調(diào)停后繼續(xù)行程。
事件中,團友主要不滿被導(dǎo)游多次強逼購物。而導(dǎo)游解釋說,相信是旅客不懂普通話引起誤會,又說自己只是離開通電話,并非刻意遺棄團友。有關(guān)旅行社負責人表示,無指示導(dǎo)游逼旅客購物,亦不認同他的手法。
今日,香港旅游業(yè)議會就事件召開特別會議。會后總干事董耀中向媒體簡報說:該會根據(jù)表面證據(jù),認為該領(lǐng)隊在事件中處理不當,違反導(dǎo)游守則,議會即時停止其領(lǐng)隊職務(wù)及導(dǎo)游證兩星期,并且發(fā)信警告有關(guān)旅行社--金升國際旅游公司。
董耀中表示,香港旅游業(yè)議會是首次立即暫停有關(guān)領(lǐng)隊導(dǎo)游證十四日,會給予他十四天時間就安排作出解釋,事件同時會交予相關(guān)的委員會跟進,不排除延長該領(lǐng)隊導(dǎo)游證停牌期。另一方面,議會亦是首次向旅行社發(fā)出警告信,因認為該旅行社對整個事件有一定的責任。
香港旅游業(yè)議會主席何霆表示,理事們深入討論決定,將內(nèi)地及國際市場的監(jiān)管,在議會的入境委員會內(nèi)分拆,由兩個委員會分別處理。因為香港旅游的國際市場已很成熟,問題多出在內(nèi)地團,相關(guān)委員會會重新檢討規(guī)管,從旅行社、導(dǎo)游及店鋪三方面作出檢討。
他坦言,議會因為人手不足,監(jiān)管內(nèi)地團顯得吃力,希望政府給予支援,并指一些國家就專設(shè)旅游警察維護旅游秩序。他強調(diào),目前香港方面能做的只是治標,問題核心,包括“零團費”問題,必須得國家旅游局支持才能解決。
董耀中透露,有關(guān)個案會交規(guī)條委員會研究,罰款將會較重。