中新網(wǎng)7月20日電 據(jù)北京日報報道,在北京一些超市出入口,工作人員在查驗購物小票后才將顧客放行。對此,中消協(xié)19日發(fā)表觀點稱,查驗小票與一些超市強行對消費者封包的行為一樣,都是典型的“霸王規(guī)定”,侵犯了消費者的合法權(quán)益,應(yīng)當(dāng)停止其侵權(quán)行為。
據(jù)消費者反映,所謂“封包”是經(jīng)營者對欲進入購物區(qū)的消費者隨身攜帶的長寬超過一定尺寸的包進行密封包裝。超市一般會要求顧客將自己的包寄存,若一定要帶入就要用超市特制的口袋封包,并用磁扣封死,直至消費者到結(jié)賬區(qū)才能被解開磁扣,取出自己的包。
中消協(xié)認為,超市強制封包和查驗購物小票實質(zhì)是將合法購物、合法獲得商品所有權(quán)的消費者視為偷竊超市物品的“嫌疑人”,侵犯了消費者的人格尊嚴。
中消協(xié)稱,消費者在商場收銀處付款取得所購物品之時,已經(jīng)取得了所購物品的所有權(quán)。超市在消費者付款后再強制查驗小票的行為,侵犯了消費者的財產(chǎn)所有權(quán)和人身自由權(quán)。
強行封包行為,還剝奪了消費者在超市內(nèi)對自己所有財物的使用權(quán),侵害了消費者的財產(chǎn)所有權(quán)。 (竇紅梅)