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調(diào)查顯示,中國物流企業(yè)的競爭力有待提高 2002年03月24日 08:00 中新社北京三月二十三日電(阮煜琳)今天在北京舉行的中國專業(yè)發(fā)展論壇上,首次披露了來華跨國公司物流服務需求調(diào)查報告,調(diào)查顯示,中國物流服務理念以及信息服務水平有待提高,中國物流企業(yè)的競爭力亟待增強。 這次由中國《國際商報》社主持的調(diào)查涵蓋了近百家來華外商投資企業(yè),涉及到電子通訊、日用消費品、汽車制造等眾多行業(yè)。 調(diào)查表明,高達百分之六十二的企業(yè)選擇的物流服務商是外資企業(yè),外資物流服務商在中國市場上占據(jù)主導地位,其次是民營企業(yè),而起步較晚的國有物流企業(yè)為跨國公司提供服務的還不多。企業(yè)在選擇物流服務商時,最為看重的是服務質(zhì)量,其次分別是價格、可靠性、速度、個性化等因素。 關于企業(yè)對物流服務的評價方面,高達百分之八十的企業(yè)對目前物流服務商的滿意度的評價為“一般”。受訪企業(yè)認為物流服務商需要改進的方面依次為信息傳遞效率、運作成本、滿足需求的波動能力、作業(yè)速度、服務內(nèi)容和服務態(tài)度等。關于中國物流環(huán)境的調(diào)查顯示,目前中國社會化倉庫的運作管理水平,多于三分之一的企業(yè)還是采用“手工信息處理”,僅有尚且不足百分之二的企業(yè)是“機械化作業(yè)、信息化處理”。 同時,多數(shù)企業(yè)認為中國海關的通關速度是“一般”和“慢”,企業(yè)認為進出口通關速度需要進一步改進。 調(diào)查認為,企業(yè)覺得中國物流環(huán)境存在的問題首先是物流服務理念,比例高達百分之七十八。其次是信息系統(tǒng),再次是物流人才缺乏、地方保護和運輸環(huán)節(jié)過多等。(完)
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